竞博APP在线问诊、义诊、线上购药等服务，满足了人们“不能出门、但要看病”的需求。

　　“张大姐，看了您的资料，基本上可以排除乳腺癌。”9月5日晚7点多，居住在济南市市中区的张女士收到北京某医院肿瘤科李医生的线上问诊回复。

　　此前，张女士已根据医院“互联网门诊”推文指引，将近期的身体状况、乳腺B超检查报告，以图文视频形式上传至助理邮箱。“鉴于您44岁的年龄，建议还是再做一个钼靶。”李医生又发来几段语音，认真分析了张女士的病情。几分钟后，张女士在线完成了支付。

　　“患者对该医生‘知识付费’的认可，是建立在日常信任的基础上。”某三甲公立医院的李云峰大夫回忆，前几天，有位患者拿着一张线上问诊的中药方复诊。“一开就是三个月的药，患者的西药还没停。后来效果不好，线上医生又继续给开了两个月的药。每服药方都是几味，甚至几十味药。这位医生是否做到了辨证论治，我很质疑。”

　　记者在手机上随机下载了几款医疗软件，有的软件比较规范，在线解答的医生标明了姓名、工作单位、专业等信息，但也有不少软件信息缺失。记者在一款软件中尝试输入一个心脏病方面的问题，得到的答复却源自一位耳鼻喉科医生，继续追问后再没收到回复竞博APP，而且不少医生都是简单询问患者情况后就做诊断、开药方。同时，记者发现，就目前线上问诊的市场形势来看，问诊方式多样化，有传统的图文问诊、视频和电话问诊，不少平台还推出了一对一私人医生诊疗服务。

　　“按目前的接诊时间，平均每周在互联网医院接诊36人次。”一位医生说，在日常工作中，她首先要保障线下医疗服务的时间，接诊互联网医院的患者则主要利用休息时间或碎片化时间完成。相比线下，自己在线上为每位患者花费的诊疗时间要更多。为了确定患者病情，大量的时间用来在线沟通，且大部分诊前咨询全免费。

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