米乐m6大连一医院天使服务走了样新年调休日不简单!
栏目:行业资讯 发布时间:2023-07-15
 米乐m6在疫情防控措施“放开”的时期,时间悄然走进了2023年,新年的喜悦笼罩在祖国各地。然而,此时此刻正是中老年(基础差)的人群难熬的阶段,能不能“过阳”以至于能不能把“年”过去,是当下的主流健康话题!  在辽宁大连的各区医院都相继呈现住院饱和状态,阳康医护遵整体安排,都放弃休假全力奋战。  其中米乐m6,令患者家属揪心的事儿是,金州区第一人民医院门诊导诊护士却“服务走了样”米乐m6,源于病

  米乐m6在疫情防控措施“放开”的时期,时间悄然走进了2023年,新年的喜悦笼罩在祖国各地。然而,此时此刻正是中老年(基础差)的人群难熬的阶段,能不能“过阳”以至于能不能把“年”过去,是当下的主流健康话题!

  在辽宁大连的各区医院都相继呈现住院饱和状态,阳康医护遵整体安排,都放弃休假全力奋战。

  其中米乐m6,令患者家属揪心的事儿是,金州区第一人民医院门诊导诊护士却“服务走了样”米乐m6,源于病志复印件上(报销用)盖有效章的事!回顾:在2022年12月24日周六,老人患者因呼吸急促(基础病+新冠)被家属送至金州区第一人民医院急诊室(当时120没有车),因错过最佳时间,到达后经过近半小时奋力抢救无效死亡。当时急诊室90分钟内有5位老人相继离世,目测急诊大夫1名,护士5名,离世患者家属说当天没有收到病志,医学证明推断书是开了。随后,患者家属因悲痛相继“新冠阳了”。

  2023年1月2日(放假调休)周一上午,没有转阴的患者家属为了走异地报销手续,来到医院找急诊病志,急诊室认为只能是患者家属把病志弄丢了(虽然患者家属一再表示,当天没有开具病志),急诊室人员答复需要找急诊科钟主任。待顺利把病志复印出来后,患者家属建议急诊室主任,虽然急诊大夫很忙,但如果急诊室当天没有开具病志,过后也应电话提醒患者家属把自己病志拿走,多些职责义务。

  虽然非常时期,医院天使们非常辛苦,可百姓患者也辛苦,尤其是老人患者家庭面对医疗资源不足时更辛苦,大家积极响应国家应对疫情防控的政策,正是需要医患双方各司其责,主动沟通相互理解同渡难关的时候。

  然而,因医疗报销用,当患者家属拿病志档案复印件到金州区第一人民医院“导诊”2护士在的地方时,手握“医院★诊断书印章”的(戴头帽)护士说:我院只给原件盖章,又说这“病历复印专用章”就行。

  患者家属明确表示:以前在导诊盖过“圆章”,仅一个复印件专用章不足以患者家属拿去报销用,需要加盖。

  导诊(戴头帽)护士又说:那你打医保科**电话,医保科同意了,我再盖。过一会儿又说,你找门诊主任,主任同意了,我再盖。

  (非阳康状态,为了不把风险扩散给他人)患者家属急促说:这是你们单位内部的事情,你去协调,我这边需要盖“圆章”报销。

  此时,门诊导诊已经变医院“门神”,她不是去主动沟通和倾听已经自费消费的患者家属需求,把地区“优化营商环境”政策抛于脑后,把天使的“大爱淡化”,把民生服务的本质漠视,而推诿到上级领导和其他部门里去,让领导下命令!那么问题是,该医院“诊断书专用章”公章为何让如此护士把持?为何对已经消费的患者家属的报销需求如此推脱不重视?

  最后,在旁边门诊一领导的询问协调下,该导诊(戴头帽)护士,却用手一挥“模糊盖章”敷衍了事!幸亏患者家属及时发现、督促改正,避免了“二次折腾”,给异地报销程序赢得了时间。

  小计,该护士拿“公权”堵的是什么呢?医院医患关系的良序发展,应该是医护工作者的尽心尽责,不忘初心、尽献爱心,对患者正常的诉求多些倾听多些沟通,简事简办。其次,是患者的理解与配合。再次,行业里“优化营商环境”的改变,才会让非本地患者安心的消费,放心的就医。