米乐m6原标题：聚焦｜我院新生儿科护理团队喜获“全国2019年度改善医疗服务优秀科室”

　　我院新生儿科护理团队在深入落实2019年度“进一步改善医疗服务行动计划”活动中表现突出，荣获“全国2019年度改善医疗服务优秀科室”。

　　温州医科大学附属第一医院新生儿科每年收治的早产儿数量达600例以上，其中极低、超低出生体质量儿近100例。2017年至今，新生儿护理团队重点推进基于循证实践构建以家庭为中心的护理模式（FCC），改善护理服务质量，提高患儿家属满意度效果显著。

　　FCC是指通过家庭和专业人员的合作共同促进孩子的健康，鼓励家长进入NICU参与患儿的护理，将关注的重点由疾病本身逐渐扩展至患儿及其家庭。新生儿科FCC医疗护理小组由11名医护人员组成，根据职责不同，分为研究组、教育组和支持组3个小组。他们的主要做法是：

　　一、改建设置FCC病房，大小约25m²，配置洗手设施、家长更衣、泵奶区域，布置沙发、陪护椅、踩脚登等，配置远红外辐射台及病情监测和医疗用物；

　　二、对医务人员进行如何开展FCC的培训，并根据各个家庭的不同情况设计个性化的护理方案；

　　三、根据早产儿家属需求，选择合适时机纳入父母参与FCC，专职护士通过电话对第一次参与FCC家属进行宣教，告知参与时间及流程；

　　四、FCC教育小组按照临床护理路径的时间顺序对家长进行培训，内容包括手卫生、生活护理、袋鼠式护理等；

　　五、患儿准备出院前3天，FCC专职护士对家属的护理能力再次进行全面的评估考核；

　　六、根据患儿的病情及家属的文化程度和护理能力，护士、医师、家属共同制定个性化出院计划，出院后一周护士电话随访了解早产儿情况，以保证出院后的延续性护理。

　　此外，2019年开始，护理团队进一步将家长参与FCC的时机提前，让母亲来到对呼吸机撤机困难者的床旁参与袋鼠式护理，有效缩短极低、超低出生体重儿呼吸机辅助通气时间，提高早产儿及家庭的生存质量，有效地提高了护理质量，使优质护理向更深更广发展。

　　FCC开展至今已有近300名早产儿参与，参与家长人数达到950人次米乐m6。两年时间的比对结果显示，参与FCC的早产儿的体质量增长速度、母乳喂养率、家属护理能力评分均明显高于未参与组，住院时间平均缩短了3.12天。FCC模式使得母亲们被鼓励进入病房参与患儿的日常生活护理，减轻了家属的疑虑，明显提升了家长护理出院后早产儿的信心。这一护理模式还提高了母乳喂养率与家属的护理能力，帮助早产儿平稳度过出院后的家庭过渡，实现对早产儿的发展性照顾，减少早产儿再入院率，使家属满意度提高至98.6%。

　　至今，已有数十位家属写来感谢信，浙江省有10家医院前来参观学习。该团队成功申报 2项 课题，在全国及省市各级会议上做4次大会交流。 该项目分别获得全国、浙江省、首届泛长三角医院质量管理金奖。

　　此次获奖，标志着我院新生儿科护理团队在落实改善医疗服务行动方面获得国家层面的认可。科室必将以此为契机，继续推进基于循证实践构建以家庭为中心的护理模式（FCC），改善护理服务质量，切实提高患儿家属满意度。